För några dagar sedan när jag gick på övergångstället vid Tegnérgatan såg jag i ögonvrån att det kom en bil rakt emot mig trots grön gubbe. Jag stannade till och såg bilen passera precis framför mina tår. Ryska Posten stod det med stora bokstäver på bilen. Den första tanke som dök upp i mitt huvud [...]
Inlägg märkta ‘kundservice’
I huvudet på en anställd
Publicerat i Funderingar, Kunder, Lojalitet, taggad BUP, kundservice, medarbetares engagemang, varumärke den augusti 20, 2009 | 1 Kommentar »
Alla har bättre kundservice än konkurrenterna!
Publicerat i Funderingar, Lite roligt, Undersökningar, taggad Överskattning, kundservice, Kundtjänst, Marknadspanelen, Nyhetsdialog den juni 22, 2009 | Lämna en kommentar »
I ett tidigare blogginlägg uppmärksammade vi hur medlemmarna i vår Marknadspanel i linje med det klassiska överskattningssyndromet ansåg sig vara bättre på sitt jobb än andra. Det tyckte vi var ett kul resultat, inte minst eftersom vi själva helt håller med… När det var dags för att låta Marknadspanelen utvärdera fenomenet kundtjänst i vår senaste [...]
-
Mest lästa inlägg
-
Senaste inlagda inlägg
Taggmoln
Kategorier
-
Författare
mdlange
64laudon
mdnina
