Vem är du?

Det är lite stiltje på bloggen nu, mest beroende på att vi håller på att sjösätter en ny hemsida (med integrerad blogg) men också för att vi har massor av jobb nu och dessutom är mitt i en rekryteringsprocess. Glädjande är att vi ändå har en hel del trafik hit till bloggen. Det skulle vara [...]

Läs hela inlägget »

Funkar blogipedia?

Den senaste tiden har vi fått in en del trafik till bloggen via den nystartade söktjänsten blogipedia.com. Syftet med Blogipedia är att visa vad som skrivs på bloggar om olika företag, personer och andra företeelser genom att söka på och publicera textsträngar som kommer efter ordet är. Vi på MarketDirection är såklart intresserade av alla [...]

Läs hela inlägget »

Regeringen bäst på att kommunicera i kris

  I går morse var jag på Nalen och bevistade Hammer Hanborgs event Kommunikatören 2009 och fick mig till dels både kaffe och smörgås och resultatet av undersökningen Kommunikatören, som för femte året i rad rankade de bästa företagen ur ett kommunikationsperspektiv, framröstade av drygt 3000 kommunikatörer.   Eventet var nästan fullsatt, av säkert 75 [...]

Läs hela inlägget »

Twitter – omelett eller pannkaka?

I onsdag blev jag av min gode vän, och tillika en av de allra roligaste personerna man kan ha med sig på en affärsresa, Torkel Kristoffers på Newsdesk bjuden på ett underhållande guldäggsseminarium om PR age rank (ja, det var meningen att det skulle vara obegripligt…) på Rival. Seminariet drevs av Kristoffer Björklund (Newsdesk) och Stefan Hyttfors [...]

Läs hela inlägget »

Kundnöjdhet eller kundlojalitet?

Alla som någon gång har träffat oss vet att vi brinner för kundlojalitet som begrepp och undersökningsobjekt framför den gamla klassikern kundnöjdhet. Vi har sen något år använt oss av NPI/NPS i alla våra kundpaneler och det är den resultatgraf som vi först kollar av när svaren på en undersökning börjar rulla in. NPI/NPS mäter [...]

Läs hela inlägget »